联系我们：多种沟通渠道
download.yl-sf.com 重视每一位玩家与开服商的反馈。无论是开服信息纠错、登录器安全举报、商务合作咨询，还是使用中遇到的技术问题，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家反馈邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：开区信息错误、虚假开区举报、登录器风险反馈、页面功能异常。平均响应时间 4 小时内。
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：开服商信息提交、推荐位合作、数据对接。工作日 24 小时内回复。
客服热线
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：周一至周日 09:00–22:00。高峰期可能排队，建议优先使用邮箱。
在线客服
入口：站内右下角「在线咨询」按钮（占位）
服务时间：每日 10:00–23:00。适合处理紧急的下载与登录问题。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
来访请提前预约，暂不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 玩家反馈邮箱 | 全年无休 | 4 小时内 | 信息纠错、风险举报 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 | 24 小时内 | 开服商合作、数据对接 |
| 客服热线 | 09:00–22:00 | 即时（可能排队） | 综合咨询 |
| 在线客服 | 10:00–23:00 | 5 分钟内 | 下载与登录问题 |
服务承诺：涉及登录器安全风险的举报，我们承诺 4 小时内完成初步核实，核实属实立即下架并在档案页保留风险记录 90 天；涉及虚假开区的举报，24 小时内完成复核，连续三次违规的服将被永久移出收录范围。
请注意：我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷处理服务。这些属于具体私服运营方的责任范围，我们只能在核实后对违规服进行降权或下架处理。
各部门与业务线联系指引
- 内容审核组：负责开服信息收录与纠错。若你发现某服开区时间标注错误、版本标签不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上服名与截图。
- 技术安全组：负责登录器扫描与风险判定。若下载的登录器出现异常行为（弹窗、篡改主页、静默安装），请保留文件并联系 [email protected]，我们会进行复检。
- 玩家运营组：负责评分系统与反馈公示。若你认为某服的玩家评分存在刷分嫌疑，可提供证据，我们会核查评分来源。
- 商务对接组：负责开服商合作。提交开服信息请使用 [email protected]，并附上版本类型、开区时间、登录器下载地址、联系方式。我们会在 24 小时内完成初审。
为避免信息遗漏，请勿通过多个渠道重复提交同一问题。重复提交会被系统合并，反而延长处理时间。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费，但需通过开区时间核验、下载链接可用性检测、登录器安全扫描三道流程。付费合作仅影响展示位置，不影响是否收录与风险标注。
为什么我的服被下架了？
常见原因有三：登录器未通过安全扫描、连续延迟开区超过三次、玩家投诉率过高。具体原因可通过 [email protected] 查询。
举报虚假开区需要提供什么？
请提供服名、档案页链接、实际开区情况说明，以及截图或录屏。信息越完整，核实越快。
可以要求删除已公示的踩坑记录吗？
记录保留期为 90 天。若你能提供整改证明（如更换登录器并通过扫描、补偿玩家等），可申请提前移除，由审核组评估决定。